سياسة الخصوصية

يولي متجر عبدالله يورو أهمية كبيرة لخصوصية وأمان بيانات عملائه، ويلتزم بحمايتها وفقًا للقوانين العراقية والدولية المعمول بها. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا فإنك توافق على هذه السياسة.

البيانات التي يتم جمعها

أنواع البيانات

• البيانات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان.

• بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، موقع تقريبي.

• بيانات المعاملات: تفاصيل الطلبات، عمليات الدفع، سجل المشتريات.

• بيانات الاستخدام: سجل التصفح داخل الموقع، الأقسام التي تمت زيارتها، الإحصائيات الخاصة بالتفاعل مع المحتوى.

كيفية استخدام البيانات

• توفير خدماتنا وتنفيذ الطلبات.

• تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع.

• التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو العروض.

• التحقق من الهوية ومعالجة عمليات الدفع.

• منع الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية.

مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة بعض البيانات مع أطراف ثالثة لأغراض تشغيلية، مثل شركات الدفع الإلكتروني، شركات الشحن والتوصيل، ومقدمي الخدمات التقنية (الاستضافة والتحليلات). نؤكد أن بياناتك لن تُباع لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

آلية حذف البيانات

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية عبر البريد الإلكتروني: privacy@abdullaheuro.com.

سيتم حذف جميع البيانات خلال مدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ الطلب، باستثناء ما يتطلبه القانون الاحتفاظ به لأغراض محاسبية أو قانونية.

الدفع والمعاملات المالية

• تتم جميع عمليات الدفع عبر وسائل دفع إلكترونية آمنة أو عند الاستلام.

• في حالة فشل الدفع، لن يتم تأكيد الطلب ويُطلب من العميل إعادة المحاولة.

• في حالة خصم المبلغ وعدم استلام المنتج، يحق للمستخدم استرداد المبلغ بالكامل بعد التحقق من العملية.

سياسة الاسترجاع والاسترداد

نؤكد وجود آلية لاسترداد الأموال في الحالات التالية: عدم استلام المنتج بعد الدفع، أو استلام منتج خاطئ أو تالف.

يمكن تقديم طلب الاسترداد عبر البريد الإلكتروني: support@abdullaheuro.com خلال 7 أيام عمل من استلام الطلب. يتم رد المبلغ خلال 7 أيام عمل من تاريخ الموافقة.